MWT Solutions

Wybralimy SupportCenter Plus, poniewa okaza si najbardziej optymalnym rozwizaniem ze wzgldu na intuicyjno oraz atwo w obsudze. Obsuga przez przegldark jest bardzo duym uatwieniem, zarówno dla pracowników, jak i klientów. MWT Solutions przeszkolio kilkanacie osób, a podczas wdroenia skupiono si gównie na zagadnieniach procesowych oraz moliwych automatyzacjach. Bartosz Sobolewski prezes Zarzdu Pirxon S.A. Uruchomienie produktu OpManager pozwolio na znacznie szybsze wykrywanie, diagnozowanie i usuwanie awarii oraz niedostpno usug. Robert Dwigulski Director IT Infrastructure, PKO Ubezpieczenia Maciej Harasimczuk Technical Department Manager, INTRATEL Zintegrowanie wielu funkcji w jednym narzdziu to niewtpliwa zaleta ServiceDesk Plus, umoliwiajca zarzdzanie wieloma rónymi informacjami w jednym, spójnym rodowisku. Dziki szerokiej ofercie moduów w systemach, zapanowanie nad kluczowymi dla nas aspektami organizacji pracy zespou IT, stao si naprawd proste. Dziki ADAudit Plus mamy moliwo porzdkowania danych oraz tworzenia rozbudowanych raportów. System usprawni nam codzienn prac i dziki temu nasi pracownicy mog skupi si na innych kluczowych czynnociach. Z perspektywy widzimy, jak duo rzeczy moe odbywa si za kulisami, bez potrzeby naszej bezporedniej ingerencji. ServiceDesk Plus to narzdzie, którego wszechstronne zastosowanie stao si odpowiedzi na potrzeby zespou HelpDesk Uniwersytetu SWPS. Atutem bya wiksza wydajno w stosunku do testowanych w tym samym czasie innych rozwiza o podobnym charakterze. "Zaskoczya nas atwo obsugi i wdroenia Applications Manager i OpManager. Na pierwszy rzut oka wydaj si skomplikowanymi narzdziami, jednak ju po chwili dziaania na nich, staj si bardzo intuicyjne. Aplikacje w duym stopniu usprawniy prac dziau IT. Mamy teraz wszelkie narzdzia, by móc sprawnie weryfikowa to, co nie dziaa w naszej infrastrukturze." Tomasz Frelik Kierownik Zarzdzania Infrastruktur IT, Oney