Canlı Destek Hizmetleri

acilyanit.com, rezonans a.ş’nin sunduğu webchat hizmetidir. webchat, kurumsal web sitesine entegre edilen ve müşterilerinizle doğrudan iletişim kurmanızı sağlayan bir hizmet modülüdür. dünya'daki yazılım teknolojileri arttıkca, sosyal medya'nın iletişim araçlarındaki liderliği gittikce artmaktadır. hedef grup kitlelere ulaşmak isteyen firmalar, televizyon, radyo, gazete gibi reklamların dışında, ulaşılabilmesi en etkili iletişim aracı olan sosyal medya'yı tercih etmeye başlamaktadır. bu tercihlerin sonrasında, ulaşılan ve ulaşılmayı bekleyen müşteriler, webchat desteğine ihtiyac duymaktadırlar. peki ya web chat hizmeti'nin firmalara faydaları nelerdir ? gelen çağrıları ve dış aramaları azaltarak maliyet avantajı sağlar canlı destek talebi oluşturarak, satışa çevirme oranının yükseltir kazanç sağlar. anında temas kurarak, müşteri hizmetinin gelişimini sağlar. güvenli bir iletişim kanalıdır çapraz satış ihtimalini artırır müşteriyi elde tutmaya